Vítejte v internetovém obchodě SOPAUTO.CZ !
0,- Kč
(0,- Kč bez DPH)
Produkty v košíku: 0 Objednat
Sopauto.cz - boční ochranné lišty dveří
Měny
Nejprodávanější
Doporučujeme
Anketa
Jakou roli pro Vás hraje při nákupu značka?
Kupuji jen určité značky
Kupuji všechny značky
Rozhodující je cena
Nakupuji podle vzhledu
Počítadlo
Online: 4
Dnes: 520
Včera: 913
Celkem: 151178
Úvodní stránka > Obchodní podmínky > Reklamační řád

Reklamační řád

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

  1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
  2. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
  3. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
  4. Výrobek byl poškozen působením živlů.
  5. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním.
  6. Výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN.

Postup při reklamaci :

  1. Informujte nás o reklamaci  e-mailem: sopauto@sopauto.cz
  2. Zboží pak zašlete jako doporučený balík na adresu skladu,kterou Vám pošleme v odpovědi. Zboží neposílejte dobírkou! Sklad není vybaven na přijímání dobírek!
  3. Adresa firmy není příjmové místo pro reklamace.
  4. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

Odstoupení od smlouvy :

Kupující má dle §53 odst. 6 zák. č. 40/1964 Sb. (obč. Zák.), právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem. Náklady spojené s manipulací a balným se nevrací.
Novinkovač
Zadejte svou adresu pro odebírání informací o novinkách a slevách.
Informace
V našem eshopu se není nutné předem registrovat, nakoupit můžete i bez registrace.
Nahoru Tisknout
 © 2014 www.sopauto.cz
EXAPARK s.r.o.